Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

xx55 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân ra sao — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Mã hoá SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
xx55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xx55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và các giao dịch của bạn, từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần nạp qua ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là người dùng hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu truy cập thiết bị. Tất cả dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo từng trường hợp, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và ghi nhận hành vi duyệt để tối ưu hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại từng khu vực.